Leverans av varor:
Varorna levereras vanligtvis direkt hem till Er dörr. Om ni själva vill hämta varorna meddelar vi Er när ordern är färdig att hämtas. Frakt tillkommer alltid på våra varor om inte annat anges. Frakt kan även tillkomma om ni väljer att själva hämta materialet då vi inte lagerhåller alla varor. Efter lagd beställning kommer du att informeras om fraktbeloppet innan varorna skickas till dig eller hämtas hos oss. Du kan då välja att avstå från att genomföra köpet om du anser att fraktkostnaden blir för hög. Restnoterad vara: Om en beställd vara är restnoterad, meddelar vi dig beräknad leveranstid för att godkänna senare leverans eller makulera beställningen. Om leveranstiden skiljer avsevärt mellan olika varor kommer vi att dela upp din leverans. Mottagning av varor: Du som kund kommer att bli uppringd av transportföretaget innan leverans och då få närmare information om exakt leveransdag och tid. Därför är det mycket viktigt att ni lämnar ett telefonnummer som går att nå er på. När varorna är på väg till Er kommer ni kontaktas av transportföretaget innan varorna anländer. Vissa varor kräver trucklossning, ni informeras i så fall i förväg att truckhjälp krävs vid leverans.
För alla leveranser gäller transport fram till adressen på körbar väg om inget annat anges. Om du bor i ett lägenhetshus levereras varorna till porten. Fraktbolag ställer ej av gods utan kvittens av kund eller för kundens räkning ansvarig mottagare. Detta innebär att du ansvarar för att det finns någon som kan ta emot och kvittera godset när leveransen utförs. Vid återtransport debiteras ni med den extrakostnaden. Vid avlastning ska varorna inspekteras noggrant av mottagaren innan leveransen kvitteras. Ångerrätt/Öppetköp: I enlighet med distans och hemförsäljningslagen har du 14 dagars öppet köp när du handlar varor på Stängselbutiken.se. Observera att detta inte gäller special beställningar såsom smidesgrindar, smidesstaket, måttanpassade grindar samt andra produkter som är beställda specifikt för dig som kund. Vid ångrat köp betalar du själv returfrakt. Reklamation av skadad eller felaktig vara: Om varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till oss. Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss för vidare instruktioner. Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 8 dagar. Vid återsändelse av en felaktig eller skadad vara står Stängselbutiken för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig. Outlösta paket: För paket som inte löses ut inom 30 dagar, förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för vår fraktavgift samt Postens returfrakt till oss. |
