Köpvillkor

 
Handla i stängselbutiken.se
Vi tar emot beställningar via e-butiken, telefon, e-post eller fax. Vid beställning via webbsidan förbehåller vi oss rätten att logga ditt IP-nummer. Alla kunder prövas med sedvanlig kreditupplysning innan varorna skickas ut. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL).

Alla priser är i SEK inkl moms, vill du att priserna ska anges utan moms måste du själv välja det på sidan. Priset som gäller är det som är angivits den dag kunden gör sin beställning. Tillägget för fraktkostnaden meddelas alltid innan vi skickar varorna. 
 
Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande.
 
Vi accepterar kortbetalning, faktura, delbetalning via Klarna samt direktbetalning vid avhämtning. Vid försenad betalning av faktura debiteras lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta. Vid utebliven betalning efter påminnelse lämnas ärendet till Kronofogdemyndigheten.
 
Leveranser
Vi använder oss oftast av Schenker, och dina varor levereras direkt till den adress du angivit som leveransadress.  För leveranser gäller transport fram till adressen på körbar väg om inget annat anges. Om du bor i ett lägenhetshus levereras varorna till porten. Du får själv flytta varorna från budbilen in till lägenheten eller in på tomten om det inte finns möjlighet för bilen att ta sig in. Mindre sändningar levereras till närmaste Service Point. Mycket skrymmande sändningar (mått över 2,40 m) kräver lossning med truck eller kranbil. Om du inte själv har tillgång till truck eller kranbil måste sändningen köras ut med kranbil från din närmaste terminal, och kostnaden för det debiteras dig som kund.

Utkörning till önskad adress kräver att adressen är bemannad, alternativt fullmakt. Fraktbolaget lossar ej gods utan kvittens från ansvarig mottagare. En fullmakt är ett avtal mellan dig som kund och fraktbolaget, och det innebär att du avsäger dig rätten att framföra klagomål på den sändning som levererats (exempelvis transportskador, saknat material eller liknande). Om du inte avtalat om fullmakt eller finns tillgänglig när chauffören kontaktar dig debiteras du kostnaden för återtransport och ny utkörning. Om adressen inte är bemannad under normala arbetstider rekommenderar vi att du begär avisering när ordern läggs. Det innebär att transportören kontaktar dig ett dygn innan leverans. 
 
Leveranstiden för våra produkter kan variera kraftigt beroende på leverantör, säsong och typ av kolli. Du kan se den uppskattade leveranstiden för varje produkt på produktsidan. De varor som finns i lager skickas vanligtvis från oss inom en vecka, och därefter tar transporten med fraktbolaget ytterligare 3-4 dagar. Observera att leveransen kan ta längre tid än så -  och att vi inte ersätter eventuella arbetskostnader för hantverkare som bokats innan utförd leverans. Om du har särskilda önskemål kring leveransdag ber vi dig kontakta ansvarig säljare eller lagerpersonal. 

Om en beställd vara tagit slut i lager kontaktar vi dig med ett nytt leveransbesked. Vi skickar inte ut ordern förrän den är komplett utan att informera er om det. Om en vara är slut och ordern skickas med delad frakt så står vi för den extra frakten. 

Kontrollera noga din beställning efter leverans och säkerställ att allt material som beställts finns med. Vi vill att du kontaktar oss inom åtta dagar från leveransdatum vid eventuella avvikelser, och kommer inte att hantera ärenden som inkommer senare än åtta dagar efter leveransdatum.
 
Returer
Som privatperson har du i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen 14 dagars öppet köp och returrätt när du handlar varor på Stängselbutiken.se. Observera att detta inte gäller specialbeställningar såsom smidesgrindar, smidesstaket, måttanpassade grindar och andra produkter som är beställda specifikt för dig. Vid ångrad order där vara/varor hunnit skickas från vårt lager debiteras du som kund den aktuella kostnaden för frakt samt returfrakt.
 
Inspektera godset noga vid avlastning innan leveransen kvitteras. Är godset skadat ska du be transportören att återta det. Kontakta oss så skickar vi nya varor.
Mindre skador och/eller skador på emballage ska också noteras vid kvittens. Anmäl alla skador till oss inom 5 arbetsdagar för att vi ska ersätta varorna. 
Om du fått en felaktig vara i din leverans ber vi dig kontakta oss snarast möjligt. Vi skickar dig en ny vara utan kostnad och ser till att den felaktiga hämtas upp. 

Vi tillämpar 14 dagars returrätt. Kontakta oss för instruktioner innan du returnerar en vara. På så sätt ökar vi leveranssäkerheten och kan ge dig som kund en smidigare process med låga kostnader. Artiklar som returneras ska vara väl emballerade och i sin originalförpackning, och du som kund är ansvarig i de fall varan skadas eller kommer bort innan vi tagit emot försändelsen. Observera att vi INTE tar emot returer som ej avtalats, och försändelser som skickas tillbaka på felaktigt sätt debiteras med en hanteringskostnad på 350 kr.
 
 
Övrigt:
Stängselbutiken reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll. Vi förbehåller oss rätten att avbryta ett köp på grund av felaktig prissättning.

Vi är befriade från åtagandet om åtagandet förhindras av force majeure. Till force majeure räknas krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning, tillkommen eller ändrad lagstiftning, eller annan omständighet som vi inte råder över och som förhindrar oss att fullgöra våra skyldigheter enligt dessa leveransvillkor. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.
 

Montagehjälp

 
Vi kan hjälpa dig att montera! Bland våra kunder återfinns allt ifrån privatpersoner och bostadsrättsföreningar till kommuner och byggföretag. Hos oss är alla välkomna och inget jobb är för stort eller för litet. Läs mer och begär en kostnadsfri offert idag.
 
 
 
Vi är en rikstäckande leverantör av produkter med hög kvalitet erbjuder samtidigt kompetent och effektiv montagehjälp.
 
 
Öpettider
Vardagar 07.00-16.00
Lunch 11.30-12.30
 
Var först med de senaste nyheterna och ta del av fina erbjudanden!